おはようございます。@ukara91です。
８月２日（日）の職場の教養は「３万２千円のランチ」です。
３万２千円のランチ
ケアレスミスとは、不注意による誤りや、軽率な間違いをいいます。
一般社団法人倫理研究所 職場の教養８月２日（日）「３万２千円のランチ」より
自身がケアレスミスをしないことは当然ですが、同時に、相手がミスをするかもしれないことを踏まえて、確認を怠らないことも大事です。
Fさんは妻と馴染みの店でランチをしました。食事を終えて店を出ると、息を切らせた店員が２人の後を追いかけてきました。
話を聞くと、クレジット払いの端末に金額を入力する際、１桁多く打ってしまい、３千２百円を３万２千円にしてしまったとのことでした。
走ってきて誠実に謝る店員の姿を見て、Fさんは責める気持ちが起きませんでした。店に戻って支払いの修正を終えたFさんに、隣で歩く妻が言いました。
「正直なお店で良かったわね。でも、ミスをしたのは店員さんだけど、金額を確認しないで暗証番号を入力したのは、あなたよね。気をつけないとね」
馴染みの店だからと安心して確認をしなかったFさん。自分の行動はもちろん、人の行動も１つひとつ、しっかり確認しようと肝に銘じました。
＜今日の心がけ＞
何事もしっかりと確認しましょう
３万２千円のランチ 感想
食事を終えた後の会計間違いって、皆経験ありますよね。
居酒屋などで多くのメニューを頼んだ際に、１品多く計上されていたりするのは、お互いに気づかない場合が多いですが、Fさんのように１桁も多く会計されてしまうような場合は、お互いの確認で未然に防げるミスですよね。
店員さんがミスらなければ良いという考え方になりがちですが、美味しい料理とサービスを提供していただいた事に対して、お金と感謝という対価を支払うことで取引している２者は、対等な関係なはずです。
だから、会計を支払う側も確認するというのはあたりまえだと思います。
お店の方に横柄な態度で接する顧客もいるようですが、論外です。
美味しいものを提供していただいて、そのサービスに感謝し、言葉に表わす事で、そのお店の料理やサービスはますますレベルアップしていきます。
文句を言うより感謝の言葉を述べて、その店がもっと良くなるなら、どんどん感謝の言葉を述べたいですよね。
コロナの影響で、今、飲食店は大変な状況です。
営業してくれているだけでも、ありがたいです。
食べた後には、感謝の言葉を述べて、勇気づけてあげましょう。
