おはようございます。@ukara91です。
５月２５日（火）の職場の教養は「信頼の土台」です。
信頼の土台
課長職のTさんは、部下との意思疎通が上手くいかないことに悩んでいました。世代間のギャップが、話し方の問題か、その原因がよくわからないのです。
一般社団法人倫理研究所 職場の教養５月２５日（火）「信頼の土台」より
そのようなある日、研修に参加して、コミュニケーションをよくする非常にシンプルな方法を耳にしました。それは、部下の話しをよく聴くということでした。
Tさんは、報告や相談を受ける際、結論を急ぐあまり口を挟むことが多々ありました。時には「要するに」と、勝手にまとめてしまうこともあったのです。
これまでの部下への接し方を反省すると共に、傾聴（けいちょう）の意義やその具体的な方法を学んだTさんは、さっそく翌日から職場で活用してみました。
地道に実践したところ、その効果が表れてきました。Tさんの変化に、最初は戸惑っていた部下も、少しずつ話してくれるようになったのです。
＜この人は自分の話しを聴いてくれる＞という安心感は、信頼感につながります。
信頼の土台が築かれると、相手とのやり取りも、容易になるでしょう。
相手の話をしっかりと聴き、お互いが敬い合える職場を目指したいものです。
＜今日の心がけ＞
人の話をよく聴きましょう
信頼の土台 感想
どんな立場の違いがあっても、人と人は対等です。
仕事上、相手が新人の場合、仕事に関しては上下関係が便宜上必要な場合ありますが、人と人としては対等です。
そういう認識でいると、ちょっと仕事から離れた時の会話は、対等に新人や後輩の話が聞けるはずです。
そんなバランス感覚が信頼を醸成していくのだと思います。
