おはようございます。@ukara91です。
２月２０日（月）の職場の教養は「連絡方法」です。
連絡方法
コミュニケーションの手法は日進月歩です。しかし、便利さが高まる一方で、失っているものもあるのではないでしょうか。
一般社団法人倫理研究所 職場の教養２月２０日（月）「連絡手段」より
イベント会社に勤めるAさん。行事における出欠席の確認は、一人ひとりへの電話確認からテキストメッセージでの一斉送信に変わっています。
かつてイベントの案内を出した際、予想以上に欠席者が多く、開催が危ぶまれたことがありました。振り返ってみると、以前は特に重要なイベントでは、可能な限り電話や対面連絡で参加を促していました。
しかし、今では一斉送信に慣れ、連絡が機械的になっていることに気づきました。そこで、どうしても来てほしい人に改めて電話や対面で思いを伝えると、多くの人が出席してくれ、盛況裡（せいきょうり）にイベントを終えることができました。
一対一の対話はその人のために自分の時間を割く行為であり、相手に＜あなたでなければならない＞という思いを伝えることができます。
連絡手段を上手く使い分けて、仕事が良い方向に向かうように心がけましょう。
＜今日の心がけ＞
連絡手段を使い使い分けましょう
連絡方法 感想
連絡のほとんどはテキストメッセージに変わってきました。
すべての連絡を「電話」で行っている人は、「仕事のできない人」と思われるほど、時代は変化してきたのではないでしょうか。
１〜３年後には、スマホのAIに「得意先全てにメールで連絡しといて、それと重要顧客を抽出し、その顧客には電話で案内をお願い」と指示をすれば自動的にメールや電話をしてくれることになるでしょう。
こんな時代だからこそ、人と人とのコミュニケーションには価値が生まれます。
細かい表情をみながら相手に合わせた言葉を選び、心と心が触れ合う「対話」は人にしかできなコミュニケーションです。
時代の進化とともに、我々人間も心を磨いていきましょう。
